Etusivu

Toimitusehdot

TOIMITUKSET JA PALAUTUKSET

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt nuttulux yleiset ehdot.

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.  Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos tuote palautetaan yli 14 vuorokauden jälkeen, pidätämme 20% tuotteen summasta.

HUOMIOITHAN, että tuotteemme palautus on muuttunut maksulliseksi. Tuotteiden palautuskulut ovat 6,5€. Jos osa tilauksesta tai koko tilaus palautetaan, palautettavasta summasta vähennetään: palautuskulut 6,5€/paketti. 

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

• yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero)
• kopio tilausvahvistuksesta tai lähetyslistasta

Ilmoita palautuksesta aina etukäteen osoitteeseen info@nuttulux.fi . Palautuksesi käsitellään 14 vrk:n sisällä sen saapumisesta meille. Maksujen palautukset hoidetaan maksunvälittäjäpalveluidemme Klarna checkoutin ja Checkout Finlandin kautta. Emme tarvitse tilinumeroasi.

Muista ottaa palautuksesta itsellesi tosite eli kuitti. Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista todelliset kulut 20€. 

HUOM! EMME KORVAA ERILLISIÄ LÄHETYKSIÄ.

Palautus Postin kautta: 

Asiakaspalautus /NuttuLux 

Sopimus nro 637792 

01450

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Jos tuote palautetaan yli 14 vuorokauden jälkeen, pidätämme 20% tuotteen summasta.

Jos olet noudattanut palautusohjeita, sinun ei tarvitse odottaa kuittausta viestiisi vaan voit palauttaa tuotteen.

VAIHDA TUOTTEITA

Vaihdamme normaalihintaisen tuotteen toiseen kokoon postikuluitta. HUOM. Maksuton vaihto-oikeus on voimassa kerran/tilaus eli mikäli haluat palauttaa meille jo kertaalleen vaihtamasi tuotteen, on palautus sinulle maksullinen. Sama pätee, jos haluat palauttaa tilaukselta useamman tuotteen, mutta teet palautuksen syystä tai toisesta kahdessa erässä.

Tuotteen vaihtaminen toiseen tuotteeseen ei ole mahdollista. Mikäli haluaisit kokonaan toisen tuotteen, tulee sinun palauttaa tuote normaalisti ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.